Hugh's LOG

기업들이 온라인 상품 판매 확대를 위해서 자사몰을 구축하거나 확장 전략을 세우는 경우가 늘어나고 있어요. D2C 비즈니스 모델이라는 것인데요. 최근 에이피알, 오뚜기, 에코마케팅, 젤라또렙 등 많은 기업들이 자사몰에 집중한다고 밝혔어요. 기업들이 자사몰을 확장하는 전략을 세우는 이유는 무엇이고 장점과 주의해야 할 점은 무엇인지 알아볼게요. 왜 D2C 모델이 뜨고 있나 🤔 코로나19로 온라인 쇼핑 시장이 전례 없는 호황을 맞이했어요. 네이버나 쿠팡과 같은 온라인 쇼핑 플랫폼이 이커머스 시장을 이끌었지만 최근에는 일반 기업들이 자사몰에 집중하는 움직임을 보이고 있어요. 자사 쇼핑몰을 새롭게 구축하거나 더 확장해서 고객의 충성도를 높이고 고객 정보를 바탕으로 관심사 기반의 마케팅이 매출에 직결되면서 이를 위해..

스마트폰 보급 이후 우리 일상은 엄청나게 달라졌다. 소비 활동만 봐도 언제 어디서나 원하는 정보를 얻고 거리와 시간에 제약 없이 물건을 산다. 이 흐름 속에 눈에 띄는 게 디커플링을 통해 성장한 스타트업들이다. 디커플링이란 '제품 탐색-평가-구매-사용'이라는 고객의 소비 활동 사이에서 존재하는 연결고리 중 가장 약한 고리를 끊고 들어가 그 지점을 장악하는 전략이다. 기업 역시 디커플링 전략을 위해 신기술을 도입하고 새 서비스를 매번 만들어 내지만 정작 주목할 만한 대목은 따로 있다. 탈레스 테이셰이라 하버드 경영대학원 교수가 최근 발표한 경영전략서 '디커플링'은 기존 기업들을 혼란으로 몰아넣으며 시장 파괴를 이루어낸 신흥 강자들의 본질이 신기술이 아닌 고객이라고 지적한다. 아마존, 우버, 에어비앤비, 넷..