Hugh's LOG

타겟 고객을 이해했고 소셜 미디어 채널을 선택했다면 이제 본격적으로 콘텐츠 플래닝이 남았다. 가끔 플래닝을 잘 한다고 하는 마케터들도 의외로 마구잡이로 시작하는 경우를 본다. 네이버에 들어가서 인기 검색어가 뭔지 찾아본 후, 키워드들을 나열한 다음 그걸로 콘텐츠 토픽을 뽑아내는 분들이 의외로 많다. 고객의 타겟은 잊어버리고 어떻게하면 클릭이 많이 될까가 주 목적이 돼버린 경우다. Step 4 : 소셜 미디어 콘텐츠 플래닝의 핵심 단계, 콘텐츠 토픽 리서치 콘텐츠를 만들기 전에 일단 토픽의 리스트를 만들어야 하는데, 이 작업이 성공적이면 이미 반은 성공한 것이다. 콘텐츠는 여기 저기서 본 듯한 붕어빵이 아니라 독창적(= 그 콘텐츠만의 Value)이어야 하고, 소비자와 연관성(=그들이 관심을 가질 만한 이유..

소셜 미디어 마케팅의 핵심인 콘텐츠 플래닝은 Step1.고객에 대한 이해에서 시작합니다. 그 다음 단계는 소셜 미디어를 왜 하는가와 어떤 미디어를 선택할 것인가를 분명히 하는 것입니다. 콘텐츠 플레닝 STEP 2 : 소셜 미디어를 왜 하는가? KPI 결정하기 소셜 미디어에 공을 들일 때 목표가 무엇인지를 명확히 하세요. 목표를 정해놓지 않으면 잘 되고 있는 건지 아닌지 알 도리가 없습니다. 예시로 소셜 미디어 마케팅의 세 가지 목표와 목표별로 설정할 수 있는 KPI는 아래와 같습니다. 커뮤니티를 만든다. 초대받은 사용자만 볼 수 있는 닫힌 페이스북 그룹을 만들어서 1년간 열심히 운영했다. 멤버 수가 많지 않더라도 이 그룹의 참여자는 초대받은 사람만으로 운영되므로 충성고객이 될 확률이 높다. 하지만 잘 되..

거의 모든 회사가 페이스북, 인스타그램 등의 소셜미디어를 마케팅에 활용하지만, 여전히 고민이 많습니다. “타겟 고객과 소통하고 싶다. 그들이 좋아할 콘텐츠를 꾸준히 만들어서 배포하고 싶다.” 콘텐츠 플래닝은 이러한 과제를 해결하는 중요한 단계죠. 이 포스트와 이어지는 포스트를 읽고 나면 소셜 미디어 마케팅의 핵심인 콘텐츠 플래닝을 어떻게 하는지 배울 수 있습니다. 자, 시작해볼까요? 콘텐츠 플래닝 STEP 1 : 고객을 이해한다는 것의 진짜 의미 이제 막 사업을 시작한 초짜 CEO이건 10년간 사업을 해온 베테랑이건 고객에 대한 이해는 사업의 가장 핵심적인 요소입니다. 고객의 성별, 나이, 직업이나 소득 등 고객에 대한 정보를 충분히 안다고 생각하기 쉬운데요, 좀 더 깊이 들어가 보면 이것만큼 어려운 것..